Obchodní podmínky — Káva Kopeček

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup kávy a kávového příslušenství a dalšího zboží v internetovém obchodě Káva Kopeček, provozovaném Tereza Kopečková, IČO: 22272054, Rudka 51, Kunštát.

Podmínky upravují práva a povinnosti mezi námi jako prodávajícím a vámi jako zákazníkem.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku provedete přes náš e-shop. Po odeslání objednávky vám přijde potvrzovací e-mail. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky.

3. Cena a způsoby platby

Všechny ceny jsou konečné, uvedené včetně DPH. Nabízíme tyto způsoby platby:

• převod na účet
• QR kódem
• online platba kartou
• online bankovní tlačítka
• dobírka (pokud je zvolena v objednávce)

4. Doprava a platba (včetně platební brány Comgate)

4.1 Platební brána Comgate

Online platby kartou a bankovními tlačítky zajišťuje společnost Comgate, a.s.
Více informací o platební bráně najdete zde: https://www.comgate.cz/platebni-brana.

4.2 Platby kartou

Platba probíhá bezpečně přes zabezpečené rozhraní Comgate. Podrobný popis průběhu platby kartou: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

4.3 Bankovní tlačítka (okamžitý převod)

Platba probíhá přesměrováním do vašeho internetového bankovnictví.
Podrobný popis průběhu bankovních převodů: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

4.4 Kontakty na poskytovatele platební brány

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b,
Hradec Králové
E‑mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

V případě dotazů nebo reklamací plateb se můžete obrátit přímo na Comgate, nebo na nás.

5. Dodací podmínky

Balíčky obvykle odesíláme do 2–5 pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky. K přepravě využíváme smluvní dopravce (Česká pošta, Zásilkovna, kurýrní služby). Cena dopravy se zobrazí při objednávce.

6. Odstoupení od smlouvy

Jako zákazník máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Kávu lze z hygienických důvodů vrátit pouze v neotevřeném a neporušeném obalu. Náklady na vrácení nese zákazník.

7. Reklamace a záruka

Pokud zjistíte vadu na zboží, kontaktujte nás prosím přes kontaktní formulář na www.kavakopecek.cz, nebo na telefonním čísle +420 777 214 377. Na zboží se vztahuje zákonná záruka. Reklamace řešíme individuálně a s maximální snahou o vaši spokojenost.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky mohou být aktualizovány. Platné znění je vždy zveřejněno na našich stránkách.